#Supprimer mon compte

Supprimer votre compte est irréversible. Vous pouvez aussi demander la suppression si vous utilisez seulement la vérification par courriel pour retrouver vos activités. Si vous voulez simplement cesser d’utiliser BenOui! sur un appareil, déconnectez-vous plutôt.

#Avant de demander la suppression

Vous ne pouvez pas supprimer votre compte si votre participation est confirmée à un événement publié ou archivé qui n’est pas terminé. Un événement sans date de fin empêche aussi la suppression. Consultez les événements indiqués, désistez-vous lorsque c’est permis ou attendez leur fin. Les événements annulés et les brouillons n’empêchent pas la suppression pour cette raison.

Une adhésion à un groupe ou une place sur une liste d’attente ne bloque pas à elle seule la demande. À l’acceptation, BenOui! met fin aux adhésions actives, retire les places d’attente concernées et invalide les demandes ou invitations en attente concernées. Relisez les conséquences avant de continuer.

#Vérifier, puis confirmer explicitement

Demandez le code de vérification prévu pour la suppression et vérifiez votre adresse courriel. Cette étape ne supprime rien à elle seule. Vous devez ensuite confirmer explicitement la suppression. Un code utilisé pour vous connecter ne remplace pas cette vérification.

À la confirmation, BenOui! vérifie de nouveau qu’il peut accepter votre demande. Si votre vérification a expiré ou qu’un événement l’empêche maintenant, suivez le message affiché. Attendez que BenOui! confirme l’acceptation de votre demande.

Une fois la demande acceptée, vous êtes déconnecté et l’accès à votre compte est bloqué pendant le traitement. La page de résultat indique que la suppression est demandée; elle ne signifie pas nécessairement que tout le traitement est terminé. La suppression acceptée ne peut pas être annulée.

#Ce qui disparaît et ce qui reste

Votre compte, vos moyens de connexion et les renseignements personnels associés sont supprimés. Les groupes, événements et certains dossiers partagés ou historiques restent, mais ne sont plus liés à votre compte. La suppression n’efface pas toutes les activités impliquant d’autres personnes, ne rappelle pas les courriels déjà reçus et ne retire pas toutes les mentions de votre nom dans du texte libre.

Votre adresse courriel demeure inutilisable dans BenOui! pendant le traitement, puis pendant 30 jours complets (720 heures) après la fin de la suppression. Ce délai ne commence pas à la demande. Si vous revenez plus tard, vous repartez à neuf. Votre ancien compte n’est pas restauré.

Consultez aussi la politique de confidentialité, Sécurité et appareils et Autorisations et blocage.